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ご利用案内

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お支払いについて

【銀行振り込み】※前払い
銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名 横浜銀行
支店名 元町支店
口座種別 普通
口座番号 1725825
口座名義 カ)チカザワレーステン (株式会社 近澤レース店)

お振込手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
(お支払合計:商品代金+送料)

ご入金確認が取れ次第、弊社より[ご入金確認メール]をお送りさせて頂いております。
3〜4日が経過してもメールが届かない場合には、お手数ではございますが、ご一報頂けます様お願い申し上げます。

振込期限は、注文確定後、銀行営業日で7日間以内となります。7日間以上経過した注文に関しましては、キャンセルとさせていただきます。
入金確認後のお客様都合による商品の変更・キャンセルは一切出来ません。
またお客様のお間違いで振込をされた場合、返金のための事務処理手数料として、一律\540を引かせていただいてのお返しになります。商品が出荷されていた場合などは送料その他、かかりました費用もご負担頂きます。お間違いのないようお願い致します。

【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners 上記のクレジットカードをご利用いただけます。
クレジットカードご利用時の手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
(お支払合計:商品代金+送料)

お支払い回数について
VISA/Master/JCB/AMEX
以下のお支払い回数がご指定頂けます。
一括払い、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い
Diners
以下のお支払い回数がご指定頂けます。
一括払い、リボ払い

【代金引換】
商品配送時に直接、配送員へお支払い下さい。
手数料324円、10,800円以上お買い上げで無料
(お支払合計: 商品代金+送料+代引手数料)

ギフト包装について

近沢レース店オンラインショップでは、各種ギフト包装を承っております。
御用途に合わせてご利用ください。

簡易ラッピング 無料
ギフトBOX リボン   ¥50(税込み)
ギフトBOX のし   ¥100(税込み)
ご注意
1. 「簡易ラッピング・ギフトBOX」のみのご注文は承っておりません。
必ず商品とセットでお買い求めください。ラッピング・ギフトBOXのみのご注文は、
こちらでキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
2. 複数商品をご注文のお客様で、個別包装をご希望の場合、ご注文フォームの「お店へのご連絡」欄にその旨をご記入ください。また複数「簡易ラッピング・ギフトBOX」をご注文の場合は、商品と「簡易ラッピング・ギフトBOX」の組み合わせを必ず明記してください。ご指定がない場合は、こちらからお問い合わせさせていただきますので、ご希望の配送日に間に合わない場合がございます。
3. 「のし」付きのギフトBOXをご注文されたお客様は、必ずご注文フォームの「お店へのご連絡」欄に「のし」に記載するお名前を記入してください。ご結婚等に使用される御両家名の記載を希望される場合は、新郎家・新婦家の順番で記入してください。「のし」に記載するお名前は、特にご指定がない場合、記入なしでご用意させていただきますのでご了承ください。
4. 「のし」掛けは基本的に「内のし」にてご用意いたします。「外のし」をご希望のお客様は、その旨をご注文フォームの「お店へのご連絡」欄に明記してください。
※ラッピング用品のみを別にお送りする事は出来ません。ご了承くださいませ。

配送について

基本的にご注文をいただいた翌日の発送を行っております。
(※土日祝日のご注文確認作業は行っておりませんので、
金曜日15時以降に頂いたご注文に関しましては
月曜日以降の順次発送とさせていただきます。)
大変ご迷惑お掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。
お急ぎの発送ご希望の方は、月曜日から金曜日15時までにご注文いただけますと幸いでございます。

商品出荷後、お客様にお送りする出荷通知メールに、
ヤマト運輸の『お問い合わせ伝票番号』が記載されております。
この番号で荷物問合せが可能ですので、大変お手数ですが
ヤマト運輸へ直接お問い合わせくださいませ。
ヤマト運輸お荷物問い合わせページ↓
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

【送料】
全国一律300円(税込)
※商品によっては送料込のものあり
送り先1箇所に対して、商品代金合計が3,240円以上は送料無料。
配送は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
※海外へのお届けも承っておりますが、別途送料を頂戴する形とさせて頂いております。詳しい内容につきましては店舗までお問合せを下さいませ。
(※海外発送につきましては、送料無料のキャンペーンは適用外とさせて頂きます) 

【納期】
商品の発送は基本的に翌日発送を心がけておりますが、注文殺到時や繁忙期には出荷が間に合わない場合がございます。また、土日休祝日は商品の発送をいたしておりません。従いまして、商品の到着は最長で5日後もしくは6日後となる場合がございます。
(例:金曜日17時以降の注文で、次週月曜が休祝日の場合 商品到着は次週水曜日もしくは木曜日)
※航空機に搭載できない場合は船便・陸便の利用となり、最長約7日の日数が必要ですので、北海道、沖縄、その他離島のお客様は予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
お急ぎの際はご注文前に店舗へ直接お問い合わせいただけますと幸いでございます。

【商品発送メールについて】
営業時間外に配送センターより発送されたお品物につきましては、
お客さまへの商品発送確認メールの配信が送れる場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。

また、ご注文フォームでの未記入・不備等につきませては、こちらから、メール・お電話にてお問い合わせさせていただく場合がございます。その際は、弊社でご注文内容の確認が取れ次第発送させていただきますので、納期が遅れる場合がございます。
なお、遅延による損害を弊社では一切負担いたしませんのであらかじめご了承ください。


【ご注文内容・複数お届け先様など注文内容確認について】

上記の「ご注文内容確認はこちらから」ボタンをクリックしていただきますと、 ご注文内容検索が出来るページが表示されます。
ご注文確定後の詳細内容や複数のご配送先をご入力いただいた際のお届け先様ご住所の確認が出来ます。
※会員の方は、会員IDとパスワードをご入力下さい。 非会員のお客さまは注文番号とご注文をいただいた際のEメールアドレスをご入力下さい。

返品について

近沢レース店オンラインショップでご購入された商品のお客様都合による返品及び交換は、原則として、未開封・未使用の場合のみ、商品到着後7日以内に限り承ります。
ご要望のお客様は、事前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品・交換をお断りします。予めご了承下さいませ。
返送された商品を検品確認後、返金もしくは、交換対応をさせて頂きます。商品生産完了や限定商品の場合、交換商品をご用意できない場合がございます。交換ご要望でも、返金対応とさせて頂きますので予めご了承下さい。
返品・交換商品の返送に伴う配達料金及び、手数料等は、初期不良の場合は弊社が、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願い致します。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。充分な梱包をして頂き、ご返送をお願い致します。

返品連絡先
電話番号:045-661-0997
 ※土日祝日は定休日とさせて頂いております。お電話でのご連絡は営業時間内でのご協力をお願い致します。
返送先住所:〒231-0868 神奈川県横浜市中区石川町1-40-1 株式会社近沢レース店 オンラインショップ

営業時間帯について

営業時間 10:00〜17:00(平日)
定休日 土日・祝日・年末年始


※お電話でのお問合せやご注文は、上記の営業時間中のでのご協力をお願い申し上げます。
土日祝日は注文確認作業・配送作業、お問合せ対応を休みとさせて頂いておりますが、オンラインショップからのご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問い合わせはご注文と同様、24時間受付けておりますが、ご返信につきましては翌営業日より順次ご対応させて頂いております。
お問合せの量や内容によりましては、ご返答に数日頂戴することもございますが予めご了承下さいませ。

ポイントについて

会員登録をしていただくと、商品価格(税抜き)に対して10パーセントのお買い物ポイントが付きます。
例)5400円(税込)のお品物をお買い上げのお客様→5,000×0.1=500円分のポイントを差し上げます。
ポイント使用購入時には、注文商品に適用されているポイントは支給されませんのでご注意くださいませ。
ポイントはお品物の発送が完了致しましたタイミングでお付け致します。
ポイントの利用期限はございません。お好きな時にお使いいただけます。
※箱代のみ税込価格でポイント計算いたします。

商品画像について

お客様のご覧になられますパソコン及びモニター設定によっては、実際の商品素材カラーが多少異なる場合がありますので予めご了承下さい。

お問い合わせについて

ご注文内容の確認や変更につきましては、下記「お問い合わせ」フォームよりご記入ください。
お問合せの内容につきましては、お電話をさせて頂く場合もございます。必ずお電話番号のご記入をお願い致します。
メールの受信制限・ドメイン指定受信設定を されている等の理由により、当社からのお問合せへの返信が受信できていない場合があります。「chikazawa-lace.co.jp」のドメイン解除をお願い致します。

土日祝日は定休日とさせて頂いております。ご返信につきましては翌営業日より順次ご対応させて頂きます。
お問合せの量や内容によりましては、ご返答に数日頂戴することもございますが予めご了承下さいませ。
お電話でのお問合せやご注文は、平日10:00〜17:00の営業時間中のでのご協力をお願い申し上げます。

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